2018 年 4 月下旬,武汉华能阳光电气技术服务团队赴陕西西安,为此前采购公司设备的客户提供现场调试以及售后服务支持。客户本次采购的设备已在前期到货并完成初步安装,本次服务重点在于配合客户完成现场调试以及相关使用培训。
抵达客户现场后,技术服务人员首先对设备到货后的整体状态进行了确认,结合客户现场的电缆敷设以及设备布置情况,对试验接线、参数设置以及上位机操作流程进行了详细演示,并就客户在日常作业中可能遇到的常见问题给出了对应处置建议。
调试过程中,设备整体运行稳定,试验结果与客户预期一致。客户对公司在售后服务方面的响应速度以及技术服务人员的专业度给予了好评,并就后续可能继续扩展的检测装备类别交换了意见。
本次现场服务是公司持续提供售后技术服务的一个缩影,公司将继续以贴近客户现场的服务方式,支持更多客户的检测工作。


